Szolgáltatások

A regisztrációhoz le kell tölteni a Müller applikációt az App Store-ból (iOS esetén) vagy a Google Play Store-ból (Android esetén). E-mail címmel történő regiszráció szükséges ahhoz, hogy a felhasználó az alkalmazás összes funkcióját és előnyét élvezhesse.

A regisztrációhoz az e-mail címen kívül csak a nevét, a születési idejét és az országot kell megadnia. A születési dátummal további Müller-virágokra és így előnyökre tehet szert. 

Ha elfelejtette a jelszavát, kattintson a bejelentkezési oldalon az "Elfelejtette a  jelszót?" gombra. A következő oldalon meg kell adnia az e-mail címét, hogy visszaállíthassa a jelszót. Ezután e-mail-ben kap egy linket, amelyre kattintva megnyílik egy oldal, ahol új jelszót állíthat be.

Annak érdekében, hogy az üzletben gyorsan használhassa az applikációt, akkor is bejelentkezve marad, ha bezárja azt. A bejelentkezési adatait ezért titkosított formában tároljuk. Ha ezt nem szeretné, akkor minden egyes látogatás után egyszerűen jelentkezzen ki a profilján keresztül.

Annak érdekében, hogy az üzletben gyorsan használhassa az applikációt, akkor is bejelentkezve marad, ha bezárja azt. A bejelentkezési adatait ezért titkosított formában tároljuk. Ha ezt nem szeretné, akkor minden egyes látogatás után egyszerűen jelentkezzen ki a profilján keresztül.

Ez akkor fordulhat elő, ha a rendszerünk feltűnő regisztrációkat vagy tevékenységeket észlel.

A Müller applikáció részvételi feltételei szerint személyenként és telefononként csak egy felhasználói fiók lehetséges. Az applikációt továbbra is használhatja az Ön által elsőként létrehozott felhasználói fiókkal. Ha fiókját tévedésből letiltották, kérjük, forduljon hozzánk a kapcsolat@app.hu.mueller.eu e-mail címen.

A Müller App és "A mi babánk" BabyClub különálló rendszerek, ezért külön regisztrációt igényelnek.
Éppen ezért az applikációban megadott bejelentkezési adatokkal nem tud automatikusan bejelentkezni a BabyClub-ba, hanem a már meglévő adatokkal tud belépni, vagy külön kell újra regisztrálni. A bejelentkezési adatait ezután az applikáción belül elmentjük, így innentől már csak egyszer kell bejelentkeznie. Ha már regisztrált és nem emlékszik a jelszóra, használja a jelszó-emlékeztetőt.

ios: A Müller applikáció ios 13 és az újabb verziókkal működik. Minden ennél korábbi verzió biztonsági kockázatot jelent, ezért nem támogatott.  Ha iOS 13 előtti verzióval rendelkezik, akkor frissítésre van szüksége ahhoz, hogy használni tudja a Müller applikációt.

Android:  A Müller applikáció az Android 8-as verziójától használható. 

A Müller applikáció az Ön digitális hűségkártyája, amellyel értékes Müller-virágokat gyűjthet és válthat be. A hűségkártya (QR kód) személyre szól, másra nem átruházható. Az applikáció kuponokat, aktuális ajánlatokat, nyereményjátékokat és üzletkeresőt is tartalmaz. Tartalmazza továbbá „A mi babánk“ BabyClub-ot is, amely további egyedi kuponokat és akciókat kínál a tagoknak.

A Müller-virágokat a következő vásárlásnál kedvezményre válthatja be. Ehhez ki kell választania a kívánt számú Müller-virágot az applikációban, majd aktiválnia kell ezt az értéket. Ez az összeg azután automatikusan levonásra kerül a vásárlás végösszegéből a digitális hűségkártya beszkennelése után. Ne felejtse el aktiválni a beváltani kívánt Müller-virágokat és kuponokat, mielőtt a pénztárnál sorra kerülne.

Fontos: Virág-egyenlegétől függően eldöntheti, hogy mennyi kedvezményt szeretne igénybe venni a vásárlás végösszegéből. Ennek során Ön határozhatja meg a kedvezmény mértékét, azonban ennek maximális mértéke nem érheti el a vásárláskor fizetendő teljes végösszeget. 
Termékenként minimálisan fizetendő összeg 5 Ft/ árucikk. A Müller-virágok beváltása készpénzre és egyéb fizetőeszközre (például ajándékkártya) nem lehetséges. 

A Müller-virágokat a következő tevékenységek révén gyűjtheti:

• Üdvözlőbónusz (2000 Müller-virág) az első 8000 Ft feletti vásárlás esetén. 
• Továbbajánlás barátoknak, amennyiben megtörténik a regisztráció is. 
• Minden 100 Ft-os költés után 1 Müller-virág kerül jóváírásra.

A virággyűjtő-programból az alábbi termékkategóriák vannak kizárva: tápszerek, tejalapú gyermekitalok, ill. a Sinlac 650g, licenszdíjas termékek, könyvek, hangoskönyvek, interaktív játékok, újságok, utazási utalványok, ajándékkártya-vásárlás, prepaid-kártyák, tabletek, Nintendo, Sony és Microsoft játékkonzolok, Apple termékek, palackvisszaváltási díj és reklámtáskák. A Müller-virágok jóváírása csak háztartási mennyiségben történt vásárlás esetén lehetséges. A Müller-virágokat a vásárlás illetve az applikáció szkennelése után a felhasználó virággyűjtő-számláján írjuk jóvá. 

A virággyűjtő-program felépítése egyszerű és logikus. 100 Ft vásárlás után 1 Müller-virág kerül jóváírásra. 1 Müller-virág felhasználása 1 Ft kedvezményt jelent.

Példák a Müller-virágok Ft-ra való váltására: 
1 Müller-virág = 1 Ft
10 Müller-virág = 10 Ft
100 Müller-virág = 100 Ft
500 Müller-virág = 500 Ft

A Müller-virágok 12 hónapig érvényesek. Beváltáskor mindig az először jóváírt Müller-virágok kerülnek levonásra. Amennyiben 12 hónapon belül nem váltják be a virágokat, akkor elévülnek. A Müller-virágok elévülése előtt értesítést küldünk.

Az egyenleg az applikációban a nyitóoldalon látható. A "Több" menüponban is megtekintheti virággyűjtő-egyenlegét.

Sajnos jelenleg nincs lehetőség a Müller-virágok utólagos jóváírására. Ezért fontos, hogy minden vásárláskor legyen kéznél az okostelefon, hogy a péntárnál be tudják szkennelni a Müller applikációt.

A digitális nyugtákat az applikációban alul a "Több", azon belül a "Virággyűjtő-egyenleg" menüpontban találja.

Nem, a különböző országokon átívelő gyűjtés és beváltás nem lehetséges, ez azt jelenti, hogy a Müller-virágokat csak abban az országban lehet beváltani, ahol a vásárló gyűjtötte azokat.

A Müller applikációban a "Kuponok" menüpontban láthatja az aktuális kuponokat illetve akciókat, valamint az érvényességet és az akciókhoz tartozó feltételeket. Amennyiben valamelyik kupont használni szeretné, kattintson a kiválasztott kuponon látható „Aktiválás“ gombra. A kupon a vásárlás során automatikusan felhasználásra kerül, amennyiben a kasszánál beszkenneli a digitális hűségkártyáját. 

Ha mégsem szeretné felhasználni a kupont, akkor deaktiválhatja. Ezt a „Kuponok“ menüpontban teheti meg a „Deaktiválás“ gombra kattintva, illetve ugyanígy a nyitóoldalon is.

Az aktuális nyereményjátékok az applikáció nyitóoldalán és a „Több“ menüpontban találhatók. Amennyiben részt szeretne venni az aktuális játékban, kattintson a részvételi gombra. Kattintson a képre, ha további információt szeretne megtudni a nyereményjátékról, a nyereményekről, a részvételi feltételekről és a játék időtartamáról.

A Müller applikációt ingyenesen letöltheti App Store-ból (iOS) vagy Google Play Store-ból (Android).

A Müller applikációban van üzletkereső, amelynek segítségével rákereshet a közelben lévő Müller üzletekre. Ennek legegyszerűbb módja, ha engedélyezi az okostelefonon a helymeghatározást. Az alkalmazás helyalapú funkcióiról és az ezzel kapcsolatos választási lehetőségekről további információt az applikáció adatvédelmi szabályzatában talál.

A sikeres regisztráció után a rendszer megkérdezi, hogy engedélyezi-e a push-értesítések küldését az okostelefonjára - egyszerűen kattintson az „igen“ gombra. Ha csak később szeretné engedélyezni a push-értesítések küldését, akkor ezt a „Beállítások“ pont alatt módosíthatja.

Ha nem találja a választ a kérdésére, forduljon az ügyfélszolgálathoz az alábbi e-mail címen: kapcsolat@app.hu.mueller.eu

"A mi babánk" BabyClub-ba az applikáción keresztül is regisztrálhat. Már van regisztrációja? Ebben az esetben jelentkezzen be egyszer az applikáción keresztül is (a meglévő e-mail és jelszó beírásával) és maradjon állandóan bejelentkezve. A BabyClub-ban különleges kuponok és nyereményjátékok álllnak rendelkezésre, valamint további gyermekeket is hozzáadhat vagy megváltoztathatja a címét.

A BabyClub kuponokat megtalálja a Müller applikációban, a hírlevélben és a szórólapban, utóbbit a regisztráció után postai úton juttatjuk el. Az applikációban található BabyClub kuponok felhasználásához kattintson az „Akitválás“ gombra ugyanúgy, mint a többi kupon esetén. Amennyiben a kasszánál beolvassa a digitális hűségkártyát, a kupon automatikusan érvényes lesz. A hírlevélben és a szórólapon szereplő kuponokat vásárláskor a pénztárnál kell felmutatni.

Az elsődleges országot a regisztráció során kell megadni. Ezt a felhasználó nem tudja megváltoztatni, éppen ezért ha módosítani szeretné, kérjük, forduljon az ügyfélszolgálathoz a kapcsolat@app.hu.mueller.eu e-mail címen. Az elsődlegesen megjelölt országban a felhasználó további előnyöket élvezhet, például kaphat üdvözlőbónuszt, meghívhatja a barátait az applikációba és cserébe Müller-virágokat kaphat, vagy részt vehet nyereményjátékokban. 
Az aktuális országot felül, a zászlóra kattintva állíthatja be. Amennyiben a felhasználó átváltott egy másik, tehát az aktuális tartózkodási helyének megfelelő országra, úgy az adott országra vonatkozó applikáció tartalmát, például a kuponokat vagy a hirdetéseket fogja látni.