Adatvédelmi tájékoztató

Személyes adatainak védelme fontos a Müller Drogéria Magyarország Bt. (a továbbiakban: Müller) számára. A Müller által végzett adatkezelés minden alkalommal az EU általános adatvédelmi rendeletével (GDPR) és a vonatkozó magyar adatvédelmi jogszabályokkal összhangban történik. A lenti információkkal szeretnénk áttekintést adni személyes adatainak általunk történő kezeléséről és az adatvédelemhez kapcsolódó jogairól.


Az adatkezelő megnevezése és kapcsolati adatai

Müller Drogéria Magyarország Bt.

Prielle Kornélia utca 8/a.

H-1117 Budapest

Tel. + 36 (1) 463  8840

E-mail: info@mueller.co.hu

Társaságunknál adatvédelmi tisztviselő nem áll alkalmazásban.


Személyes adatok gyűjtése és tárolása

A felhasználás módja és célja

A honlapon tett látogatás során

Ha csak informálódás céljából használja a https://www.mueller.co.hu/ alatt elérhető honlapunkat (a továbbiakban: honlap), tehát nem regisztrál, vagy nem közöl más módon személyes adatokat, úgy az alábbiakban bemutatásra kerülő sütikhez és elemzési szolgáltatásokhoz kapcsolódó adatkezelésen túl kizárólag azokat a személyes adatokat gyűjtjük, amelyeket eszközének böngészője automatikusan továbbít szerverünkre. Ezeket az információkat átmenetileg ún. naplófájlban tároljuk. Ennek során az Ön beavatkozása nélkül a következő információkat gyűjtjük a honlapon történő böngészés befejezésekor történő automatikus törlésig:
• IP-cím
• a kérés dátuma és időpontja
• időeltolódás a greenwichi középidőhöz (GMT) képest
• a kérés tartalma (konkrét oldal)
• a hozzáférés státusza /HTTP-státuszkód
• a mindenkori továbbított adatmennyiség
• weboldal, ahonnan a kérés érkezik
• böngésző
• operációs rendszer és felülete
• a böngészőszoftver nyelve és verziója

A felsorolt adatokat a következő célok érdekében kezeljük:
• a weboldallal való zökkenőmentes kapcsolat felépítésének biztosítása
• a weboldal kényelmes használatának biztosítása
• a rendszerbiztonság és stabilitás kiértékelése
• egyéb adminisztratív célok és
• visszaélések felismerése és zavarelhárítás

Az adatkezelés jogalapja az általános adatvédelmi rendelet 6. cikk 1. bekezdés f) pontja szerinti jogos érdekünk, amely a honlap megfelelő színvonalú és biztonságos üzemeltetéséhez kapcsolódik. Jogos érdekünk az adatgyűjtés fent felsorolt céljaiból következik, amelynek terjedelmére és időtartamára tekintettel kisebb mértékű érdeksérelemmel jár az érintett számára. A jelen céllal gyűjtött adatokat semmi esetre nem használjuk személyének azonosítására. Honlapunk meglátogatásával összefüggésben ezen felül az alábbiakban leírt sütiket és elemzési szolgáltatások alkalmazására hívjuk fel a figyelmet.

Sütik alkalmazása
A fenti adatokon túl honlapunk használatakor, online kínálatunk megtekintése során és adott esetben azt követően is sütiket tárolunk eszközén. A sütik olyan kis szövegcsomagok, amelyeket a honlap küldhet a böngészőnek, amely tárolja és ismét visszaküldi azokat. A sütikben különböző adatok tárolhatók, amelyeket a sütiket alkalmazó ismer meg és használ. A sütik általában jellemző jelsorozatot (ID) tartalmaznak, amely egy adott weboldal ismételt letöltésekor lehetővé teszi a böngésző egyértelmű azonosítását vagy az oldalváltást. A sütik elsősorban arra szolgálnak, hogy online kínálatunk kialakítása felhasználóbarát és hatékony legyen. A sütikben gyűjtött felhasználói adatokat műszaki megoldásokkal álnevesítjük, ezáltal alapesetben nem lehetséges az adatok hozzárendelése a honlap tényleges használójának személyéhez. Amennyiben lehetséges az azonosítás, például bejelentkezési süti esetén, amelynek munkamenet-azonosítója szükségszerűen kapcsolódik a felhasználó fiókjához, úgy arról a megfelelő helyen tájékoztatást adunk a felhasználó részére.

A sütik különböző fajtáit használjuk:
A „munkamenet sütinek“ is nevezett ideiglenes sütik olyan sütik, amelyeket törlünk, miután elhagyta az online ajánlatunkat és bezárta a böngészőt. Az ilyen sütikben tárolódnak pl. a nyelvi beállítások.
Az állandó sütiket a böngésző bezárását követően is tároljuk, így van lehetőség pl. a bejelentkezési státusz vagy a beírt keresési szöveg tárolására. Ilyen jellegű sütiket használunk többek között a hatótávolság mérésére vagy marketingcélokra. Az állandó sütik előre megadott idő elteltével automatikusan törlődnek. Ez az időtartam sütik szerint változhat. Böngészőjének biztonsági beállításai között bármikor törölheti ezeket a sütiket.
Az ún. első fél által elhelyezett sütik mellett, amelyeket adatkezelőként alkalmazunk, ún. harmadik fél által elhelyezett sütik használatára is sor kerül. Ezek a sütik más szolgáltatók által elhelyezett sütik. A harmadik fél által elhelyezett sütik alkalmazásáról, valamint a számunkra nyomkövetési vagy hatótáv-mérési szolgáltatásokat nyújtó külső szolgáltatókkal való együttműködésről az alábbiak szerint adunk tájékoztatást.
A személyes adatoknak a Müller által elhelyezett sütik felhasználásával történő kezelésének jogalapja az általános adatvédelmi rendelet 6. cikk 1. bekezdés f) pontja szerinti jogos érdek, amely a honlap megfelelő színvonalú és biztonságos üzemeltetéséhez kapcsolódik.

Usercentrics hozzájárulás-kezelési platform (CMP)
A sütik alkalmazásához szükséges hozzájárulások könnyű és átlátható kezelése érdekében a Usercentrics GmbH (székhelye: Rosental 4, 80331 München, Németország) társaság hozzájárulás-kezelési platformját (Usercentrics CMP) használjuk, amely a honlap első alkalommal történő meglátogatása során külön felugró banner révén teszi lehetővé a sütik alkalmazására vonatkozó hozzájárulások megtételét.
Usercentrics a naplófájl adatait és a hozzájárulásokhoz kapcsolódó adatokat JavaScript segítségével kezeli, amely lehetővé teszi számunkra, hogy honlapunkon tájékoztassuk a felhasználót bizonyos sütikhez és más technológiákhoz való hozzájárulásáról, továbbá hogy bekérjük, kezeljük és dokumentáljuk ezen hozzájárulásokat. Az ehhez szükséges adatkezelés célja a hozzájárulások meglétére vonatkozó jogszabályi kötelezettségek bizonyítása, amelynek megfelelően az adatkezelés jogalapja az általános adatvédelmi rendelet 6. cikk 1. bekezdés c) pontja („az adatkezelés az adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges”). Az adatkezelés az Európai Unióban történik.


A hozzájárulásokkal kapcsolatos adatokat (hozzájárulás és hozzájárulás visszavonása) három évig tároljuk. Ha már nem adott a mindenkori adatkezelés érdekében történő adattárolás célja, vagy lejár a fentiekben meghatározott adatmegőrzési időtartam, úgy a személyes adatokat automatikusan töröljük. A JavaScript használatát bármikor tartósan letilthatja böngészőjének megfelelő beállításaival, ezzel megakadályozza azt is, hogy a Usercentrics alkalmazza a JavaScriptet. További adatvédelmi információ a Usercentrics oldalán található:  https://usercentrics.com/privacy-policy/ /, adatvédelmi tisztviselő: datenschutz@usercentrics.com .

Hozzáférés a beállított hozzájárulásokhoz
Bármikor lehetősége van a hozzájárulás-kezelési platformon hozott döntésének módosítására és hozzájárulásainak utólagos megadására vagy visszavonására honlapunk "Adatvédelem beállítása" menüpontja alatt, ahol a sütikkel kapcsolatos további adatvédelmi információk is elérhetők.

Ezen kívül a böngészőjén keresztül is lehetősége van az alkalmazott sütik megjelenítésére, a meglevő sütik törlésére és olyan konfiguráció beállítására, amely alapján nem mindegyik süti vagy egyetlen süti se tárolódik.


Honlapunk további funkciói és kínálatai
(1) Honlapunk tisztán információszerzés céljából való használatán túl különböző szolgáltatásokat is kínálunk, amelyeket érdeklődés esetén igénybe vehet. Ehhez általában további személyes adatokat kell megadni, amelyeket az adott szolgáltatás nyújtásához használunk, és amelyekre érvényesek az adatkezelés fenti alapelvei.
(2) Az adatkezeléshez részben külső szolgáltatókat veszünk igénybe. Ezeket a szolgáltatókat gondosan választottunk ki és bíztuk meg. A szolgáltatók kötelesek betartani utasításainkat, és rendszeresen ellenőrizzük őket.
(3) A személyes adatokat továbbadhatjuk harmadik félnek, ha partnerekkel közösen kínálunk akciókban való részvételt, nyereményjátékokat, szerződéskötéseket vagy hasonló szolgáltatásokat. Ezzel kapcsolatos további információkat a személyes adatok megadásakor vagy az ajánlat leírása alatt adunk.
(4) Amennyiben szolgáltatóink vagy partnereink székhelye az EU-n kívüli államban található, az ajánlat leírásában tájékoztatást adunk ennek a körülménynek a következményeiről.

Hírlevél
Önkéntes beleegyezésével kérheti hírlevelünket, amelyben érdekes aktuális ajánlatainkról adunk tájékoztatást elsősorban azért, hogy egyedi termék- és szolgáltatási ajánlatokat adjunk és folyamatosan javítsuk hírlevél-szolgáltatásunkat. Az adatkezelés jogalapja az általános adatvédelmi rendelet 6. cikk 1. bekezdés a) pontja („az érintett hozzájárulását adta személyes adatainak egy vagy több konkrét célból történő kezeléséhez”).

Rendszeres időközönként tájékoztatást adunk az akciókról, újdonságokról, rendezvényekről és egyéb jelentős eseményekről. Hírlevél fogadására csak akkor van lehetősége, ha a bejelentkezési oldalon megadja a szükséges és akként jelölt személyes adatokat. A hírlevélre való feliratkozáshoz elegendő az e-mail-cím megadása. A hírlevél közös megegyezéssel történő kiküldéshez az ún. kétszeri megerősítéses regisztrációs eljárást (double-opt-in-eljárás (DOI)) alkalmazzuk, amelynek során a potenciális címzett először csak ideiglenesen kerül a címzettlistára. Ezt követően a potenciális címzett visszaigazoló e-maillel tudja  érvényesen megerősíteni a feliratkozást. Automatikusan törlődnek az adatok, ha az érdeklődő 14 napon belül nem kattint a visszaigazoló linkre. Csak a megerősítést követően válik teljesen aktívvá a cím, és kerül a címzettlistánkra, Ön pedig kifejezi, hogy egyetért a hírlevél kiküldésével.
A regisztráció során a következő információkat tároljuk. Ezekre az információkra az érvényes feliratkozás dokumentálása és bizonyítása érdekében van szükség:
• e-mail-cím
• IP-cím
• a feliratkozás dátuma és időpontja
Az adatokat kizárólag a hírlevelek kiküldésére használjuk. A hírlevél bármikor lemondható, és a beleegyezés visszavonható, ugyanakkor a hírlevélről való leiratkozás nem érinti az azt megelőző adatkezelés jogszerűségét. Az erre szolgáló link minden hírlevélben megtalálható. A hírlevélről ezen kívül a honlapon is le lehet iratkozni.  Az adatkezelés időtartama a leiratkozástól számított 3 év, amely idő alatt nem kerül sor további hírlevél küldésére, csupán a feliratkozás megtörténtének bizonyítására szolgál.

A hírlevelek kiküldését megbízott szolgáltató végzi, aki adatfeldolgozási szerződés alapján végez tevékenységet számunkra, és az adatokat álnevesített formában használhatja ajánlatának javítására és statisztikai célokból. A szolgáltató nem használja fel az adatokat közvetlen kapcsolatfelvételre vagy harmadik félnek történő továbbadásra. A szolgáltatóra vonatkozó további információ itt található: Mission One GmbH (székhely: Messerschmitt-straße 7, 89231 Neu-Ulm, Németország)
https://www.mission-one.de/datenschutz/

Az adatvédelmi nyilatkozat kiegészítése

Customer Relationship Management System (CRM) – Ügyfélkapcsolat-kezelés

A hírlevelekkel összefüggésben rendelkezésünkre bocsátott ügyféladatok központi kezeléséhez adatfeldolgozóként a Salesforce (salesforce.com Germany GmbH, Erika-Mann-Straße 31-37, 80636 München, https://www.salesforce.com/eu) és a Salesforce Inc kapcsolt vállalkozásainak CRM-rendszerét használjuk.

A Salesforce-szal megkötöttük az adatfeldolgozáshoz szükséges, megfelelő garanciákat biztosító megállapodásokat. Az adatfeldolgozó szervei alapvetően az Európai Unió tagállamainak területén találhatóak, ugyanakkor felhívjuk figyelmét, hogy személyes adatainak feldolgozására bizonyos esetekben olyan harmadik országban is sor kerülhet, amely nem rendelkezik az Általános adatvédelmi rendeletben megkövetelt adatvédelmi színvonallal, így például az USA-ban. Erre az esetre az adatfeldolgozó megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket hozott annak érdekében, hogy megfeleljen az Általános adatvédelmi rendelet személyes adatok harmadik országba történő továbbítására vonatkozó előírásainak. A Salesforce kötelezettséget vállalt arra, hogy a vállalkozáson belüli adatcserére engedélyezett magatartási szabályokat (ún. Binding Corporate Rules, rövidítve: BCR) alkalmaz annak érdekében, hogy valamennyi szolgáltatásra biztosítsa az Általános adatvédelmi rendeletnek megfelelő adatvédelmi követelményeket. Ennek ellenére fennáll annak a kockázata, hogy az ügyféladatokat a nemzeti hatóságok megfigyelés, bűnüldözés és ellenőrzés céljára dolgozzák fel, és ezzel összefüggésben az ügyfeleknek nincs jogorvoslati lehetősége.

Személyes adatainak a Salesforce általi kezelésére vonatkozó további információk itt https://www.salesforce.com/company/privacy/ és itt https://www.salesforce.com/company/privacy/full_privacy/ találhatók. A Salesforce adatvédelmi tisztviselője a privacy@salesforce.com címen érhető el. A Salesforce szolgáltatásainak biztosítása során további adatfeldolgozók bevonására is sor kerülhet. Az alfeldolgozók felsorolása és a tevékenységükhöz kapcsolódó további információk a következő címen találhatók: https://www.salesforce.com/content/dam/web/en_us/www/documents/legal/misc/salesforce-infrastructure-and-subprocessors.pdf.

Salesforce Marketing Cloud (Salesforce marketing felhő)

Annak érdekében, hogy a hírlevelünkhöz kapcsolódó felhasználói élményt javíthassuk és releváns tartalmakat és marketingkommunikációt kínálhassunk az Ön számára, a Salesforce Marketing Cloud (salesforce.com Germany GmbH, Erika-Mann-Straße 31-37, 80636 München, https://www.salesforce.com/eu) alkalmazása segítségével elemezzük az egyedi interakciókat és azokhoz igazodó személyes beállításokat alkalmazunk. A Salesforce Marketing Cloud segítségével a következő célokat követjük: a hírlevél tartalmak személyre szabása, a felhasználói magatartás elemzése, ügyfelekre szabott marketingintézkedések, valamint a célcsoport megszólítása (ún. targeting). A Salesforce Marketing Cloud lehetővé teszi továbbá számunkra jelentések és kiértékelések készítését online kínálatunk és internetes jelenlétünk jobbítása érdekében.

A Salesforce Marketing Cloud rendelkezésre bocsátása sütik, pixelek és Web-SDK-k (szoftverfejlesztő) alkalmazásával történik. Ezek lényegében olyan különböző technológiák és szoftvertermékek, valamint programkódok, amelyek technikailag lehetővé teszik a Salesforce Marketing Cloud különböző céljait. A fenti célok elérése érdekében a következő személyes adatokat kezeljük a hírlevelekkel összefüggésben: a böngészővel kapcsolatos információk (pl. operációs rendszer, ablakméret, nyelv, a böngésző változata), sütiazonosító/Pixel-azonosító/egyéb, egyértelmű reklámazonosítók, eszközazonosítók, IP-címek, böngésző-használat, valamint a felhasználásra vonatkozó adatok.

A Salesforce Marketing Cloud alkalmazása szorosan kapcsolódik hírlevél szolgáltatásunkhoz, ennélfogva a hírlevelünkre való feliratkozással Ön hozzájárulását adja a Salesforce Marketing Cloud alkalmazásához is a fenti feltételek szerint. Az adatkezeléshez adott hozzájárulás ennek megfelelően a hírlevélről való leiratkozással vonható vissza, amely ugyanakkor nem befolyásolja a leiratkozásig folytatott adatkezelés jogszerűségét.


Harmadik személy által használt cookie-k: Elemző eszközök

A Google Analytics alkalmazása

Honlapunkon a Google Analytics webelemző szolgáltatás funkcióit alkalmazzuk. Szolgáltató a Google Ireland Limited (székhely: Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország). A szolgáltatáshoz kapcsolódó adatkezelés tárgyában közös adatkezelői megállapodást kötöttünk a Google-lal, és elfogadtuk a Google mérésellenőrzési és adatvédelmi szabályzatát.

Megbízásunkból a Google arra használja a böngészési információkat, hogy kiértékelje a honlap használatát, és jelentéseket állítson össze a honlapon történt eseményekről (látogatások száma, időtartama, meglátogatott oldalak, eszköz információk melyről a látogatás történt ([mobil, asztali gép, tablet, kijelző méret, operációs rendszer típusa és verziója]). A honlap Ön általi használatáról a sütik segítségével gyűjtött információkat a Google egyik szerverére, az USA-ba továbbítják, és ott tárolják.

A Google Analytics által alkalmazott sütik tárolására az általános adatvédelmi rendelet 6. cikk 1. bekezdés a) pontja („az érintett hozzájárulását adta személyes adatainak egy vagy több konkrét célból történő kezeléséhez”) alapján kerül sor, amely hozzájárulást a fentiekben részletezett Usercentrics alkalmazásban lehet megtenni (Google Analytics név alatt) a honlap első látogatásakor, illetve azt követően bármikor az "Adatvédelem beállítása" menüpont alatt vagy böngészője süti beállításai között, ahol az adatkezeléssel kapcsolatos további információk is megtalálhatók. Bármikor lehetőség van a hozzájárulás visszavonására is a fentiekben részletezett módon, ugyanakkor a hozzájárulás visszavonása nem érinti az azt megelőzően végzett adatkezelés jogszerűségét.   

A honlapon aktiváltunk az IP-anonimizálás funkciót. Ezáltal IP-címét az USA-ba való továbbítás előtt az Európai Unió tagállamain belül vagy az Európai Gazdasági Térségről szóló megállapodás más szerződő államában a Google lerövidíti. A teljes IP-címet csak kivételes esetben továbbítják a Google USA-ban található szerverére és ott rövidítik le. A Google Analytics keretében az Ön böngészője által továbbított IP-címet nem vezetik össze a Google más adataival.

Demográfiai ismérvek a Google Analytics-nél: Jelen honlap használja a Google Analytics “demográfiai ismérvek” funkcióját is. Ennek alapján olyan jelentések készíthetők, amelyek az oldalra látogatók korára, nemére és érdeklődésére vonatkozó adatokat tartalmaznak. Ezek az adatok a Google érdeklődésen alapuló reklámjaiból, valamint harmadik fél szolgáltatók látogatói adataiból származnak, ugyanakkor nem rendelhetők hozzá meghatározott személyekhez. A hirdetések beállításával bármikor külön deaktiválhatja ezt a funkciót a Google fiókjában, vagy általánosságban megtilthatja adatainak a Google Analytics általi gyűjtését a böngészője megfelelő menüpontjában.

 A böngészési adatok Google Analytics általi kezelésére vonatkozó további információk a Google adatvédelmi nyilatkozatában találhatók: https://policies.google.com/technologies/ads


Google reCAPTCHA

Honlapunkon a Google reCAPTCHA szolgáltatás funkcióit alkalmazzuk. Szolgáltató a Google Ireland Limited (székhely: Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország). A szolgáltatáshoz kapcsolódó adatkezelés tárgyában közös adatkezelői megállapodást kötöttünk a Google-lal, és elfogadtuk a Google mérésellenőrzési és adatvédelmi szabályzatát.
A reCAPTCHA segítségével ellenőrizzük, hogy az adatokat a honlapon (pl. a kapcsolatfelvételi űrlapon) természetes személy vagy automatizált program adta-e meg. Ehhez a reCAPTCHA különböző ismérvek alapján ellenőrzi a honlap felhasználójának magatartását. Az elemzés automatikusan megkezdődik, amint a látogató a honlapra lépett. Az elemzéshez a reCAPTCHA különböző információkat értékel ki (pl. IP-cím, a honlapon tett látogatás időtartama vagy a felhasználó általi egérmozgatás). Az elemzés során gyűjtött adatokat a Google-nak továbbítják.
A reCAPTCHA-elemzések teljes egészében a háttérben folynak. A weboldal látogatóit nem tájékoztatják arról, hogy a háttérben elemzés folyik.
Az adatok tárolásának és elemzésének jogalapja az általános adatvédelmi rendelet 6. cikk 1. bekezdés f) pontja („az adatkezelés az adatkezelő vagy egy harmadik fél jogos érdekeinek érvényesítéséhez szükséges”), mivel Társaságunknak jogos érdeke fűződik ahhoz, hogy a honlap biztonságos üzemeltetéséhez megfelelő technikai intézkedéseket vegyen igénybe.

A Google reCAPTCHA-ra vonatkozó további információkat a Google adatvédelmi rendelkezései és a Google használati feltételei tartalmaznak. Ezek a következő linken érhetők el: https://www.google.com/recaptcha/about/


GA Audience
A Google Inc. (székhely: 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) társaság GA Audience elnevezésű szolgáltatását is alkalmazzuk (a továbbiakban: GA Audience), közös adatkezelőként a Google-lel. A GA Audience a böngészésre használ számítógépén vagy egyéb mobileszközein (pl. okos telefon, tablet stb.) tárolt sütiket alkalmaz, amelyek lehetővé teszik a megfelelő eszközök használatának elemzését. Az adatokat ennek során részben valamennyi eszköz vonatkozásában összefogóan értékelik ki. A Google Audience ennek során hozzáfér a Google Ads és a Google Analytics alkalmazása során elhelyezett sütikhez. A használat során az adatokat, így különösen az IP-címet és a felhasználó tevékenységét a Google Inc. egyik szerverére továbbíthatják, és ott tárolhatják.

A GA Audience által alkalmazott sütik tárolására az általános adatvédelmi rendelet 6. cikk 1. bekezdés a) pontja („az érintett hozzájárulását adta személyes adatainak egy vagy több konkrét célból történő kezeléséhez”) alapján kerül sor, amely hozzájárulást a fentiekben részletezett Usercentrics alkalmazásban lehet megtenni (Google Analytics 4 név alatt) a honlap első látogatásakor, illetve azt követően bármikor az "Adatvédelem beállítása" menüpont alatt vagy böngészője süti beállításai között, ahol az adatkezeléssel kapcsolatos további információk is megtalálhatók. Bármikor lehetőség van a hozzájárulás visszavonására is a fentiekben részletezett módon, ugyanakkor a hozzájárulás visszavonása nem érinti az azt megelőzően végzett adatkezelés jogszerűségét.  

 

. A GA Audience használata során alkalmazott további adatvédelmi információk a következő linken tölthetők le:
https://support.google.com/analytics/answer/2700409?hl=en&ref_topic=2611283

Facebook Pixel, egyéni célközönség és Facebook konverzió
Az elemzéshez, optimalizáláshoz és online kínálatunk gazdaságos üzemeltetéséhez fűződő célból honlapunkon a Meta Platforms Ireland Limited (székhely: 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Írország) által üzemeltetett közösségi média, a Facebook (a továbbiakban „Facebook“), által alkalmazott ún. „Facebook pixel“ alkalmazást használjuk.

A Facebook pixel segítségével egyrészt lehetőség van arra, hogy az online kínálatunk látogatóit célcsoportként határozzuk meg reklámmegjelenéseinkhez (ún. „Facebook hirdetések“). Ennek megfelelően Facebook pixelt alkalmazunk arra, hogy az általunk feladott Facebook hirdetéseket csak olyan Facebook felhasználóknak mutassuk meg, akik érdeklődést tanúsítottak online kínálatunk iránt, vagy bizonyos jellemzőkkel (pl. érdeklődnek a meglátogatott weboldalak alapján meghatározott bizonyos témák vagy termékek iránt) rendelkeznek, amelyeket a Facebook felé továbbítunk (ún. „egyéni célközönség“). A Facebook pixel segítségével szeretnénk azt is biztosítani, hogy Facebook hirdetéseink megfeleljenek a felhasználók potenciális érdeklődésének és ne legyenek zavaróak.
A felhasználói magatartás követésére használjuk ezt a technológiát, ha a látogatót a Facebook hirdetésre való kattintás után honlapunkra irányították. Szeretnénk ezáltal kideríteni, hogy hogyan fogadják marketingintézkedéseinket a Facebookon, és hogyan tudunk azokon javítani.
Az adatgyűjtés név nélkül történik, és az adatok alapján nem lehetséges a személyazonosítás. Az adatokat a Facebook tárolja és kezeli, így a Facebooknál lehetséges a felhasználói profillal való összekapcsolás, és a Facebook adatvédelmi irányelveinek (https://www.facebook.com/about/privacy) megfelelően felhasználhatja az adatokat.
A Pixel által az Ön személyére vonatkozóan gyűjtött adatok közé tartoznak a megtekintett oldalak, a kosárban található árucikkek, a megtekintett témák és cikkek, a megrendelések visszaigazolása, a Facebook hirdetések használata. A Facebook pixelre vonatkozó részleteket és a működésére vonatkozó speciális információkat a Facebook súgójában talál:
https://www.facebook.com/business/help/651294705016616.

A Facebook Pixel által alkalmazott sütik tárolására az általános adatvédelmi rendelet 6. cikk 1. bekezdés a) pontja („az érintett hozzájárulását adta személyes adatainak egy vagy több konkrét célból történő kezeléséhez”) alapján kerül sor, amely hozzájárulást a fentiekben részletezett Usercentrics alkalmazásban lehet megtenni a honlap első látogatásakor, illetve azt követően bármikor az "Adatvédelem beállítása" menüpont alatt vagy böngészője süti beállításai között, ahol az adatkezeléssel kapcsolatos további információk is megtalálhatók. Bármikor lehetőség van a hozzájárulás visszavonására is a fentiekben részletezett módon, ugyanakkor a hozzájárulás visszavonása nem érinti az azt megelőzően végzett adatkezelés jogszerűségét.  

Google Tag Manager
Ez a honlap a Google Ireland Limited (székhely: 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Írország) Google Tag Manager (Google címkekezelő) alkalmazását használja. Ezzel a szolgáltatással a honlapon történő interakciók (ún. „tag”-ek)  egy felületen keresztül kezelhetők. A Google Tag Manager csak tageket implementál. Ez a következőket jelenti: Nem alkalmaznak sütiket, és nem gyűjtenek személyes adatokat.
(2) A Google Tag Manager más tageket hoz létre, amelyek viszont adott esetben gyűjtenek adatokat, de a Google Tag Manager nem fér hozzá ezekhez az adatokhoz. Ha a domain vagy a sütik szintjén deaktiválásra került sor, úgy az érvényes marad az összes nyomkövetési címkére, amennyiben a Google Tag Managerrel implementálták azokat.

A Google Tag Manager alkalmazására az általános adatvédelmi rendelet 6. cikk 1. bekezdés a) pontja („az érintett hozzájárulását adta személyes adatainak egy vagy több konkrét célból történő kezeléséhez”) alapján kerül sor, amely hozzájárulást a fentiekben részletezett Usercentrics alkalmazásban lehet megtenni a honlap első látogatásakor, illetve azt követően bármikor az "Adatvédelem beállítása" menüpont alatt vagy böngészője süti beállításai között, ahol az adatkezeléssel kapcsolatos további információk is megtalálhatók. Bármikor lehetőség van a hozzájárulás visszavonására is a fentiekben részletezett módon, ugyanakkor a hozzájárulás visszavonása nem érinti az azt megelőzően végzett adatkezelés jogszerűségét.  

 

Közösségi média
Jelenleg nem alkalmazunk közösségi média kiegészítő modulokat, oldalainkon csak szimbólumok segítségével utalunk a Facebook és Instagram profiljainkra.

Facebook
a) Nyereményjátékok
A Müller ezen kívül a Facebookon keresztül lehetőséget biztosít néhány nyereményjátékon való részvételre. Ha a Facebookon megnyitja a Müller nyereményjáték oldalát, akkor az ott megjelenített valamennyi tartalom a Müller egyik szerverén található. Az ott bekért adatokat csak a Müller gyűjti, tárolja és kezeli, ezeket az adatokat nem továbbítja a Facebook felé. A nyereményjátékokkal kapcsolatos adatkezelésről további információkat jelen adatvédelmi tájékoztató „nyereményjátékok“ részében talál.
Az adatgyűjtés terjedelmére és céljára, az adatok Facebook általi további kezelésére és használatára vonatkozó információkat, valamint a magánszféra védelmét szolgáló ezzel kapcsolatos jogokat és beállítási lehetőségeket a Facebook adatvédelmi tájékoztatása tartalmaz: http://www.facebook.com/policy.php.

b) Látogatás a Facebook oldalunkon
Online jelenlétünk keretében a Facebook közösségi médiát használjuk kapcsolattartásra, véleménycserére és az újdonságokról, valamint a cég érdekes állásajánlatairól szóló tájékoztatásra. A Facebook oldalunk üzemeltetése keretében a látogatói adatok kezelésének jogalapja az általános adatvédelmi rendelet 6. cikk 1. bekezdés a) pontja („az érintett hozzájárulását adta személyes adatainak egy vagy több konkrét célból történő kezeléséhez”). A hozzájárulás módjára és a Facebook adatkezelésére vonatkozó további tájékoztatást a Facebook adatvédelmi tájékoztatása tartalmaz: http://www.facebook.com/policy.php.

A Google Maps alkalmazása
Ezen a honlapon a Google Maps szolgáltatását vesszük igénybe, amelynek adatkezelője a Google Ireland Limited (székhely: Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország) . Ezzel közvetlenül tudunk a honlapon interaktív térképeket megjeleníteni és lehetővé tenni a térképfunkció kényelmes használatát. A kezelt adatok közé tartozhatnak első sorban a felhasználók IP-címei és helyadatai, amelyeket azonban (a böngészésre használt eszköz beállítása között megadott) a felhasználók hozzájárulása nélkül nem gyűjtenek. Adatvédelmi nyilatkozat: https://policies.google.com/privacy; adatkezelés elleni tiltakozás (opt-out): opt-out-plugin: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, reklámmegjelenítésekre vonatkozó beállítások: https://adssettings.google.com/authenticated.

Üzletkeresés a Mapbox segítségével
(1) Ha a közelben szeretne üzletet keresni (Müller üzlet keresése), akkor használhatja üzletkeresőnket.
Helyiségnév vagy irányítószám megadásával is megkeresheti a megfelelő üzletet, amelyet listában vagy térképen megjelenítve kaphat meg. Ugyanakkor lehetőség van keresés indítására automatikusan a felhasználó tartózkodási helyének lokalizálásával is, amely a célkereszt jelölésre kattintással működtethető. A tartózkodási hely, mint személyes adat kezelésének jogalapja az általános adatvédelmi rendelet 6. cikk 1. bekezdés a) pontja („az érintett hozzájárulását adta személyes adatainak egy vagy több konkrét célból történő kezeléséhez”), amelyet a felhasználó a célkereszt jelölésre kattintással és a böngésző vonatkozó felhívásának engedélyezésével tehet meg. Ha a böngésző beállításával blokkolta a szolgáltatást, vagy nem adott ehhez hozzájárulást, akkor a helyszín-meghatározási szolgáltatás nem áll rendelkezésére, és nem tudjuk megmutatni a legközelebb eső üzleteket. A hozzájárulás visszavonása a böngészőablak bezárásával lehetséges, a helyadatok nem kerülnek tárolásra.
(2) A helyszín-meghatározási szolgáltatást a Mapbox Inc. (székhely: 740 15th Street NW, 5th Floor, Washington, District Columbia 20005, USA) nyújtja közös adatkezelőként. A felhasználói adatokat a Mapbox kizárólag a térképfunkciók megjelenítésére és a kiválasztott beállítások köztes tárolására használja.


(5) A személyes adatokat az EU standard szerződéses záradékainak megfelelően a Mapbox kiegészítő garanciáival továbbítják. Az adatgyűjtés céljára és terjedelmére, továbbá a plug-in szolgáltató általi adatkezelésre vonatkozó további információkat a szolgáltató adatvédelmi nyilatkozataiban talál. Ott kaphat további információkat az erre vonatkozó jogokról és beállítási lehetőségekről is magánszférája védelme érdekében: https://www.mapbox.com/privacy/.

A Google Ads nyomonkövetési funkciója
Honlapunkon integráltuk a Google hirdetési szolgáltatását (Google Ads), amelyet a Google Ireland Limited (székhelye: Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország) szolgáltat. A Google Ads olyan internetes hirdetési szolgáltatás, amely a reklámozók számára engedélyezi, hogy hirdetéseket jelenítsenek meg mind a Google böngésző keresési eredményeiben, mind pedig a Google reklámhálózatában. Google Ads lehetővé teszi a reklámozók számára, hogy előzetesen bizonyos kulcsszavakat határozzanak meg, amelyek segítségével a hirdetés a Google böngésző keresési eredményiben kizárólag akkor jelenik meg, ha a felhasználó a böngészőben a kulcsszó szempontjából releváns keresési eredményt nyit meg. A hirdetések elosztása a Google reklámhálózatban automatikus algoritmus segítségével és az előzetesen meghatározott kulcsszavak figyelembevételével történik a téma szempontjából releváns internetes oldalakon.

A Google Ads alkalmazásának célja honlapunk reklámozása az érdeklődésnek megfelelő reklámoknak harmadik fél vállalkozások internetes oldalain való megjelenítésével és a Google böngésző keresési eredményeiben, valamint idegen reklámok megjelenítése a saját internetes oldalunkon.

Ha Google hirdetés útján jut el a honlapunkra, a Google ún. konverziós sütit helyez el a gépén. A konverziós süti harminc nap elteltével érvényét veszti, és nem szolgál a felhasználó azonosításra. A konverziós süti segítségével – amennyiben még nem járt le – nyomon követhető például, hogy bizonyos aloldalakat megnyitották-e honlapunkon.

A konverziós süti alkalmazásával gyűjtött adatokat és információkat arra használja a Google, hogy honlapunkra vonatkozóan látogatási statisztikát készítsen, amelyekkel mi azoknak a felhasználóknak a számát határozzuk meg, akik a Google Ads hirdetéseken keresztül jutottak el hozzánk, tehát az adott Ads hirdetés sikerének vagy sikertelenségének meghatározására és annak érdekében, hogy a jövőre nézve optimalizáljuk Google Ads hirdetéseinket. Sem mi, sem pedig a többi Google Ads reklámügyfél nem kap a felhasználók azonosításra alkalmas információt a Google-tól.

A Google Ads alkalmazására az általános adatvédelmi rendelet 6. cikk 1. bekezdés a) pontja („az érintett hozzájárulását adta személyes adatainak egy vagy több konkrét célból történő kezeléséhez”) alapján kerül sor, amely hozzájárulást a fentiekben részletezett Usercentrics alkalmazásban lehet megtenni a honlap első látogatásakor, illetve azt követően bármikor az "Adatvédelem beállítása" menüpont alatt vagy böngészője süti beállításai között, ahol az adatkezeléssel kapcsolatos további információk is megtalálhatók. Bármikor lehetőség van a hozzájárulás visszavonására is a fentiekben részletezett módon, ugyanakkor a hozzájárulás visszavonása nem érinti az azt megelőzően végzett adatkezelés jogszerűségét.  

További információk és a Google hatályos adatvédelmi rendelkezései a https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/ oldalról tölthetők le.


DoubleClick; Google Ads remarketing
A Google Analytics remarketing szolgáltatását használjuk a Google-Ads és a Google DoubleClick többeszközös funkciójával. Szolgáltató a Google Ireland Limited (székhely: Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország). Ez a funkció lehetővé teszi a Google Analytics remarketing segítségével összeállított reklám célcsoportok összekapcsolását a Google-Ads és a Google DoubleClick többeszközös funkcióival. Ez a funkció lehetővé teszi az érdeklődésnek megfelelő, korábban valamely eszköz (pl. mobiltelefon) használata és az internetes szörfözés alapján személyre szabott reklámüzeneteknek a felhasználó másik eszközén (pl. tablet vagy asztali számítógép) való megjelenítését.

A Google Ads remarketing alkalmazására honlapunkon az általános adatvédelmi rendelet 6. cikk 1. bekezdés a) pontja („az érintett hozzájárulását adta személyes adatainak egy vagy több konkrét célból történő kezeléséhez”) alapján kerül sor, amely hozzájárulást a fentiekben részletezett Usercentrics alkalmazásban lehet megtenni a honlap első látogatásakor, illetve azt követően bármikor az "Adatvédelem beállítása" menüpont alatt vagy böngészője süti beállításai között, ahol az adatkezeléssel kapcsolatos további információk is megtalálhatók. Bármikor lehetőség van a hozzájárulás visszavonására is a fentiekben részletezett módon, ugyanakkor a hozzájárulás visszavonása nem érinti az azt megelőzően végzett adatkezelés jogszerűségét.  

Ha megadta a megfelelő hozzájárulást, a Google ebből a célból összekapcsolja a webes böngészőjét a Google felhasználói fiókjával. Így minden olyan eszközön, amelyen bejelentkezik a Google fiókjával, ugyanazokat a személyre szabott reklámüzenetek jelennek meg.
Ennek a funkciónak a támogatására a Google Analytics gyűjti a felhasználók Google által hitelesített azonosítóit, amelyeket a többeszközös hirdetések célcsoportjainak meghatározása érdekében átmenetileg összekapcsolnak a mi Google Analytics adatainkkal.
Hosszú távon letilthatja a többeszközös remarketinget/ismételt célzást, ha Google fiókjában deaktiválja a személyre szabott reklámot. Ehhez kövesse ezt a linket: https://adssettings.google.com/authenticated

Google fiókjában kizárólag hozzájárulása alapján vezetik össze a gyűjtött adatokat. Ezt a hozzájárulást a Google fiókjában adhatja meg vagy vonhatja vissza a fentiek szerint. Amennyiben nincs Google fiókja vagy abban nem engedélyezte az összevezetést, de a Usercentricsben a fentiek szerinti hozzájárulását megadta, úgy a honlapon történő böngészésének elemzésére a Google fiókkal való összevetés nélkül kerül sor. A Google remarketingre, illetve a „Hasonló célcsoportokra“ vonatkozó további információt itt talál: https://support.google.com/google-ads/?hl=hu#topic=10286612 , a Google adatvédelmi nyilatkozatát pedig itt tekintheti meg: https://policies.google.com/privacy?hl=hu .


Bing Ads
Honlapunkon a Bing Ads (bingads.microsoft.com) technológiáit alkalmazzuk, amelyeket a Microsoft Corporation (székhely: One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA; a továbbiakban „Microsoft“) bocsát rendelkezésre és üzemeltet. Ennek során a Microsoft sütit helyez el az Ön eszközén, amennyiben Microsoft Bing hirdetésen keresztül jutott el a honlapunkra. A Microsoft és mi is így értesülünk arról, hogy valaki a hirdetésre kattintott, honlapunkra irányították át és ott egy előzetesen meghatározott céloldalt („konverziós oldal“) ért el. Ennek során csak azokat a felhasználókat érinti az adatgyűjtés, akik Bing hirdetésre kattintottak, és akiket azután a honlapunkon meghatározott céloldalra irányítottak. A Microsoft a sütik segítségével információkat gyűjt, kezel és használ, amelyekből azután álnevesített felhasználói profilokat készít. Ezek a felhasználói profilok a látogatók magatartásának elemzésére szolgálnak, és a profilokat reklámhirdetések megjelenítéséhez használják fel. Nem kerül sor a felhasználó azonosítására alkalmas személyes adatok gyűjtésére.

A Bing Ads alkalmazására honlapunkon az általános adatvédelmi rendelet 6. cikk 1. bekezdés a) pontja („az érintett hozzájárulását adta személyes adatainak egy vagy több konkrét célból történő kezeléséhez”) alapján kerül sor, amely hozzájárulást a fentiekben részletezett Usercentrics alkalmazásban lehet megtenni (Microsoft Advertising név alatt) a honlap első látogatásakor, illetve azt követően bármikor az "Adatvédelem beállítása" menüpont alatt vagy böngészője süti beállításai között, ahol az adatkezeléssel kapcsolatos további információk is megtalálhatók. Bármikor lehetőség van a hozzájárulás visszavonására is a fentiekben részletezett módon, ugyanakkor a hozzájárulás visszavonása nem érinti az azt megelőzően végzett adatkezelés jogszerűségét.  

Ezen kívül megakadályozhatja a sütik által létrehozott és a honlap használatára vonatkozó adatok gyűjtését, valamint ezeknek az adatoknak a Microsoft általi kezelését. Letiltás a következő linken lehetséges: https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings/signedout?ru=https%3A%2F%2Faccount.microsoft.com%2Fprivacy%2Fad-settings . Az adatvédelemmel és a Microsoftnál és Bing Ads-nél alkalmazott sütikkel kapcsolatos további információkat a Microsoft weboldalán talál https://privacy.microsoft.com/hu-HU/

ADITION technologies AG
Honlapunkon az ADITION technologies AG társaság (székhely: Oststraße 55, 40211 Düsseldorf, Germany) ADITION adserving elnevezésű technológiájával marketing és optimalizálási célokra adatokat gyűjtünk és tárolunk. Ezekből az adatokból álnevesített felhasználói profilok készíthetők, amihez sütik alkalmazására kerülhet sor. Az ADITION adserving technológiával gyűjtött adatokat nem használják fel a honlaplátogatóinak személyes azonosítására, így az álnevesített profil viselőjének személyes azonosítására sem kerülhet sor. Az ADITION technologies AG a sütik elhelyezésével nem tárol személyes adatokat. Valamennyi információ csak technikai információkat tartalmaz, mint például a használt böngésző vagy a telepített operációs rendszer.

Az ADITION adserving alkalmazására honlapunkon az általános adatvédelmi rendelet 6. cikk 1. bekezdés a) pontja („az érintett hozzájárulását adta személyes adatainak egy vagy több konkrét célból történő kezeléséhez”) alapján kerül sor, amely hozzájárulást a fentiekben részletezett Usercentrics alkalmazásban lehet megtenni (Adition név alatt) a honlap első látogatásakor, illetve azt követően bármikor az "Adatvédelem beállítása" menüpont alatt vagy böngészője süti beállításai között, ahol az adatkezeléssel kapcsolatos további információk is megtalálhatók. Bármikor lehetőség van a hozzájárulás visszavonására is a fentiekben részletezett módon, ugyanakkor a hozzájárulás visszavonása nem érinti az azt megelőzően végzett adatkezelés jogszerűségét.  

Az adatgyűjtés és adattárolás a jövőre vonatkozóan bármikor letiltható az ADITION technologies AG honlapján is, amelyről további információ itt található: https://www.adition.com/en/privacy-platform/   

New Relic
Honlapunkon a New Relic Inc. (188 Spear Street, Suite 1200, San Francisco, CA 94105, USA) szolgáltató reklámelemzési szolgáltatása adatokat gyűjt és tárol, amelyekből álnevek felhasználásával felhasználói profilok készülnek. Ezek a felhasználói profilok a látogatói magatartás elemzésére szolgálnak, és ajánlatunk javítása és az igénynek megfelelő kialakítása érdekében kerülnek elemzésre. Ehhez sütiket alkalmazhat a szolgáltató. A szolgáltató adatvédelmi információit itt találja: https://newrelic.com/termsandconditions/privacy/.


A CEWE fotószolgáltatásai
A https://foto.mueller.co.hu weboldalunk kizárólag olyan fotószolgáltatásokat tartalmaz, amelyeket online fotóspecialistánk (CEWE Magyarország Kft., székhely: 1135 Budapest, Béke u. 21-29. ) segítségével kínálunk vásárlóinknak. A megrendeléshez, a kiszállítás státuszának lekérdezéséhez vagy az online fotóalbum használatához egyszeri alkalommal regisztrálni szükséges. Ennek során adatait a lehető legszigorúbb biztonsági standardok betartása mellett kezeljük. A személyes adatokat a CEWE felé kódolva továbbítjuk. A megrendelési folyamat TLS technikával kódolt annak megakadályozására, hogy harmadik fél jogosulatlanul hozzáférjen személyes adataihoz. A képadatokat a megbízásnak megfelelően a CEWE dolgozza ki, és kérésének megfelelően az Ön által megjelölt Müller üzletbe vagy házhoz küldi. Személyes adatainak és a benyújtott digitális fotóadatoknak a kezelése szükséges a szerződés teljesítéséhez, amelyre tekintettel az adatkezelés jogalapja az általános adatvédelmi rendelet 6. cikk 1. bekezdés b) pontja („az adatkezelés olyan szerződés teljesítéséhez szükséges, amelyben az érintett az egyik fél”). Ha már nem szeretné használni a CEWE szolgáltatását, törölheti fiókját a szolgáltatónknál. A szolgáltatásra vonatkozó további adatkezelési feltételek a CEWE FOTO alábbi adatvédelmi tájékoztatójában találhatóak: https://foto.mueller.co.hu/adatvedelem.html  

Nyereményjátékok

A nyereményjátékok lebonyolításához kezeljük a résztvevők személyes adatait.

A nyereményjátékok fajtájától függően ehhez meg kell adni egy érvényes e-mail-címet, családi- és keresztnevet, születési időt, nemet. Egyes esetekben a telefonszámot is közölni kell, amennyiben szükség van a rövid időn belüli kapcsolatfelvételre (pl. ha koncertjegyeket lehet nyerni). Ha a nyereményt postán vagy csomagküldő szolgálattal küldjük ki, akkor a csomagküldés teljesítéséhez ezen felül kérni fogjuk a postai címét is.

Ezeket az adatokat a részvételi jogosultság megállapítása, valamint a nyertesek meghatározása és e-mailben történő értesítése céljából gyűjtjük. Amennyiben nem bocsátja rendelkezésünkre a megnevezett adatokat, úgy nincs lehetőség a nyereményjátékon való részvételre, illetve a kapcsolatfelvételre a nyereményről szóló értesítés érdekében. Címét kizárólag a nyeremény elküldésére használjuk, cím nélkül nem lehetséges a nyeremény postán való elküldése.

Adatait alapvetően nem adjuk tovább harmadik félnek, hacsak a továbbadásra nem az adott nyereményjáték lebonyolítása és a nyeremény elküldése érdekében van szükség, és adatvédelmi jogi szempontból adott a továbbításra vonatkozó jogosultság. Amennyiben partnervállalatot vagy szolgáltatót vonunk be a lebonyolításba, vagy velük közösen bonyolítunk le akciókat, úgy a szükséges megállapodásokat az általános adatvédelmi rendelet 28. cikke szerinti adatfeldolgozási megállapodás formájában, vagy az általános adatvédelmi rendelet 26. cikke szerinti közös felelősségnek megfelelően kötjük meg.

Ha partnerrel együtt rendezünk nyereményjátékot, vagy a nyereményt felajánló mindenkori résztvevő együttműködő partner saját felelősségére intézi a nyeremény kiküldést, úgy a személyes adatokat, mint például a címre vonatkozó adatokat célhoz kötötten továbbítjuk az adott együttműködő partner felé.

Ha a nyereményjáték lebonyolításával szolgáltatót bízunk meg adatfeldolgozási megállapodás útján, úgy gondosan választjuk ki a szolgáltatókat. Az adott véleménykutatás, nyereményjáték vagy reklámakció vonatkozásában a szolgáltatók adatvédelmi tájékoztatói további részletes információkkal szolgálnak az együttműködő partnernél történő konkrét adatkezelésével kapcsolatban.

Amennyiben hírlevél szolgáltatásunkat (lásd jelen adatvédelmi tájékoztató hírlevél fejezetét) nem rendelte meg külön és a nyereményjátékon való részvételtől függetlenül, vagy erre vonatkozóan nem adott nekünk kifejezetten engedélyt, úgy adatait nem használjuk fel reklám céljára. Amennyiben hozzájárulását adta ehhez, úgy ezt a hozzájárulást a jövőre vonatkozóan formai követelmények betartása nélkül bármikor visszavonhatja a megadott kapcsolatfelvételi lehetőségeken keresztül.

A nyereményjáték keretében megismert személyes adatokat az általános adatvédelmi rendelet 6. cikk 1. bekezdés a) pontja („az érintett hozzájárulását adta személyes adatainak egy vagy több konkrét célból történő kezeléséhez”) alapján gyűjtjük és továbbítjuk az adott együttműködő partner felé. A hozzájárulást a nyereményjátékban való jelentkezéssel van lehetőség megtenni, amelyet a megadott kapcsolattartási módokon bármikor lehetőség van visszavonni, amely ugyanakkor a nyereményjátékban való további részvételt nem teszi lehetővé. A hozzájárulás visszavonása nem érinti az azt megelőzően végzett adatkezelés jogszerűségét.

A megadott kapcsolatfelvételi lehetőségeinken keresztül szívesen adunk felvilágosítást az Önről tárolt adatokról.

Rendezvények
Amennyiben (térítésmentesen vagy térítés ellenében) rendezvényeket kínálunk, amelyeket adott esetben szintén partnerekkel közösen valósítunk meg, úgy kapcsolatfelvételi lehetőségeket adunk meg. Ha él ezekkel a lehetőségekkel, és kapcsolatba lép velünk, úgy a kérések megválaszolásához vagy például a rendezvényre való jelentkezéshez kezeljük a közölt adatait. Az erre vonatkozó adatkezelés jogalapja az általános adatvédelmi rendelet 6. cikk 1. bekezdés b) pontja ("az adatkezelés olyan szerződés teljesítéséhez szükséges, amelyben az érintett az egyik fél, vagy az a szerződés megkötését megelőzően az érintett kérésére történő lépések megtételéhez szükséges”). Az adatkezelés időtartama a rendezvénnyel összefüggő adatkezelési céltól függ, amelyről kérés esetén konkrét felvilágosítást nyújtunk

A mi babánk program
A mi babánk programmal a Müller különleges szolgáltatást kínál. Gyermekének első életéveiben vonzó ajánlatokkal, kuponkedvezményekkel és a csecsemő és gyerek témakörben információkkal kísérjük Önt és gyermekét.
A mi babánk programban való részvételhez a honlapon történő regisztráció szükséges, amelynek során az alábbi személyes adatok rögzítését kérjük: név, lakcím, e-mail cím, a baba keresztneve, neme és születési dátuma.

A regisztrációt követően a gyermek születésére postai úton kuponfüzetet küldünk közvetlenül az Ön által megadott lakcímre.

Ezen kívül az Önre és gyermekére szabott ajánlatokat, utalványokat és információkat küldünk e-mail hírlevélben a gyermeke korához és neméhez igazodva. Az Ön és gyermeke keresztnevének megadása lehetővé teszi a személyes megszólítást és az adatok egyszerű kezelését. Irányítószáma alapján ezen kívül felhívjuk figyelmét a regionális akciókra. Megkérdezzük azt is, hogy melyik a választott üzlete, hogy ott egyéb köszöntő ajándékokat tudjunk előkészíteni, amelyeket azután onnan vihet el. Gyermeke születésnapja alkalmából szintén speciális ajándékot tartogatunk Ön és gyermeke számára. E-mail címe egyben felhasználóneve is lesz honlapunkon. A belépés menüpont alatt tudja kezelni adatait, és további, Önre szabott információkat és ajánlatokat is talál ott. Folyamatosan törekszünk kínálatunk javítására. Ide tartozik a kiküldött hírlevelek kiértékelése is, pl. hogy elérhető-e a megadott e-mail-cím, mely hírleveleket nyitották meg, és a hírlevélen belül melyik linkre kattintottak, továbbá volt-e visszajelzés ((automatikus) válasz, hibajelentés stb.).
(3) Az adatkezelő kizárólagosan a Müller. Az adatokat nem továbbítjuk egyéb, jogosultsággal nem rendelkező vállalkozások felé. A csomagküldés lebonyolítására kiválasztott szolgáltatókat veszünk igénybe, amelyekkel az adatvédelmi rendelkezéseknek megfelelő szerződéses kapcsolatban állunk.
(4) A mi babánk programra való regisztrációjával Ön önkéntes hozzájárulását adja e-mail-címének és az Önre és gyermekére, illetve gyermekeire vonatkozó ott kért adatok felhasználásához. Ezeket az adatokat arra használjuk, hogy Ön és gyermekei számára egyéni termék- és szolgáltatási ajánlatot állítsunk össze, eljuttassuk Önnek a köszöntő ajándékot és a mi babánk program hírlevelét, továbbá arra, hogy folyamatosan javítsuk az e-mailes információszolgáltatást. A mi babánk programban való tagságát bármikor megszüntetheti. Ehhez küldjön e-mailt az info@mueller.co.hu e-mail címre. A leiratkozásra vonatkozó információkat a hírlevelek alján is megtalálja. Leiratkozása után adatait töröljük rendszerünkben.  A hozzájárulás visszavonása nem érinti az azt megelőzően végzett adatkezelés jogszerűségét.
(5) A Müller lehetőséget biztosít arra, hogy a hírlevél bizonyos tartalmait Facebookon keresztül továbbajánlja. A megfelelő gombra való kattintással a megfelelő tartalom internetcímét továbbítjuk a Facebookra. Egyéb adatokat a Müller nem továbbít. A Facebook adott esetben további adatokat is gyűjt majd Öntől (pl. sütiket helyez el, vagy bejelentkezést kér), ezzel kapcsolatos információkat a Facebook adatvédelmi nyilatkozata tartalmaz.

Kapcsolatfelvételi űrlap
(1) A Müller átfogó személyes támogatást nyújt Önnek telefonon, e-mailben vagy a honlapon elérhető kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül. Amennyiben a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül veszi fel velünk a kapcsolatot, úgy a kapcsolatfelvételhez szükséges adatok a megszólítás, a vezeték- és keresztnév, valamint az e-mail cím. hogy kérdését gyorsan és egyénileg tudjunk megválaszolni. Ha telefonos kapcsolatfelvételt szeretne, úgy kérjük, közölje velünk a telefonszámát is.

(2) Az adatokat kizárólag kérdésének megválaszolására használjuk fel, értékesítési vagy más reklámcélra nem.
(3) Az adatok kapcsolatfelvétel céljából való kezelése az általános adatvédelmi rendelet 6. cikk 1. bekezdés a) pontja alapján, önkéntesen megadott hozzájárulásával történik. Hozzájárulás nélkül nem adjuk tovább ezeket az adatokat. Kérésének végleges feldolgozása után törlődnek a kapcsolatfelvételi űrlap használatához általunk gyűjtött személyes adatok. Ez az eset áll fenn, ha a körülmények alapján arra lehet következtetni, hogy az adott ügy tisztázódott, és a törlést nem akadályozza jogszabályokban meghatározott megőrzési idő. Alternatív lehetőségként formai kötöttség nélkül közvetlenül is felveheti velünk a kapcsolatot, és törlésre szólíthat fel bennünket.

Álláspályázatokmenüpontja alatt álláshirdetésekre lehet pályázni az ott megjelölt e-mail címen. Az álláshirdetésekkel összefüggésben a jelentkező önéletrajzában megadott, illetve kapcsolattartási adatait kezeljük a pályáztatás lefolytatása céljából.

Az adatkezelés jogalapja az általános adatvédelmi rendelet 6. cikk 1. bekezdés a) pontja („az érintett hozzájárulását adta személyes adatainak egy vagy több konkrét célból történő kezeléséhez”), hozzájárulását a pályázó a meghirdetett állásra való e-mailes jelentkezéssel adja meg, illetve ilyen formában vonhatja is vissza.

A Müller a munkaviszonyba nem kerülő pályázók esetében a pályázó kiértesítésig kezeli a személyes adatokat, míg a munkaviszonyba kerülő munkavállaló esetében a munkaviszony megszűnéséig.

Az álláshirdetésre pályázó érintettek jogosultak az önéletrajzuk elküldésével megadott hozzájárulásukat bármikor visszavonni a pályázat folyamatban léte alatt, ugyanakkor ebben az esetben a pályázat további folytatása nem lehetséges és a pályázó jelentkezésre elutasításra került. A hozzájárulás visszavonása esetben a Müller a pályázatra vonatkozó összes személyes adatot haladéktalanul törli, ugyanakkor a visszavonás nem befolyásolja azt megelőző adatkezelés jogszerűségét.

A külföldi álláshirdetésekre vonatkozó adatkezelés felételeire az adott Müller vállalat vonatkozó adatkezelési tájékoztatója az irányadó.

Adatok továbbadása

Személyes adatait csak más adatkezelő vagy velünk együttesen adatkezelő felé adjuk tovább, ha kifejezett hozzájárulást adott nekünk ehhez az általános adatvédelmi rendelet 6. cikk 1. bekezdés a) pontja szerint, amennyiben a továbbadás szükséges az általános adatvédelmi rendelet 6. cikk 1. bekezdés b) pontja szerint a lebonyolításhoz vagy az Önnel létesítendő szerződéses jogviszony kezdeményezéséhez, vagy amennyiben az általános adatvédelmi rendelet 6. cikk 1. bekezdés c) pontja szerint a továbbadásra törvényi kötelezettség vonatkozik. Emellett az adatok továbbadása történhet az általános adatvédelmi rendelet 6. cikk 1. bekezdés f) pontja szerint, ha nekünk vagy harmadik félnek jogos érdeke fűződik a továbbadáshoz, például ha arra igényjogosultság érvényesítéséhez, gyakorlásához vagy megvédéséhez van szükség, és nincs ok azt feltételezni, hogy Önnek védendő érdeke fűződik ahhoz, hogy adatait ne továbbítsák.

Cégcsoporton belül: A jelen adatvédelmi tájékoztatóban megnevezett célok teljesítése érdekében személyes adatait továbbíthatjuk a cégcsoporton belüli kapcsolt vállalkozások felé. Társaságaink illetékességük szerint részben az EU-n vagy az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívüliek. A Müller Drogéria Magyarország Bt. felelős az érintettek jogaikról való felvilágosításáért a hatályos adatvédelmi törvények keretein belül. A személyes adatait érintő kérdésekkel és panaszokkal tehát bármikor fordulhat a Müller Drogéria Magyarország Bt., mint adatkezelő felé. A Müller csoport személyes adatokat kezelő többi társasága együttműködik velünk, és támogat bennünket az esetleges kérések vagy panaszok kezelésében.

Külső szolgáltatók: Külső szolgáltatókat bízunk meg adatfeldolgozóként különböző feladatokkal, mint például karbantartások, programozás, elemzések, adat- és platform-hoszting, forródrót szolgáltatások, de megbízunk fuvarozókat és csomagküldő szolgáltatókat is. Ezeket a szolgáltatókat gondosan választottuk ki, és rendszeresen felügyeljük őket, különös tekintettel arra, hogy gondosan és biztonságosan bánnak-e a náluk kezelt adatokkal. Valamennyi szolgáltatót bizalmas kezelésre és adatfeldolgozóként vagy az általános adatvédelmi rendelet szerinti közös adatkezelőként a törvényi előírások betartására kötelezünk.

Hatóságok és törvényi előírások
: Személyes adatait ezen kívül harmadik félnek adjuk tovább, amennyiben szükséges a törvényi előírások értelmében vagy hatósági megkeresések alapján, így különösen büntetőeljárással összefüggésben.

Harmadik országok: Amennyiben olyan címzettnek továbbítunk személyes adatokat, akiknek az EGT-n kívül, úgynevezett harmadik országban található a székhelyük, úgy az adattovábbítás előtt meggyőződünk arról, hogy a címzettnél megfelelő garanciákkal biztosított a megfelelő adatvédelmi színvonal, vagy rendelkezésre áll a személyes adatok továbbításához való hozzájárulás.

Az adatok tárolása, törlése és zárolása

A személyes adatokat az adatelkerülés és az adattakarékosság elvét betartva kezeljük és tároljuk, tehát csak arra az időszakra, amely a tárolás céljának eléréséhez szükséges (pl. kérdések megválaszolása, szerződések teljesítése), vagy arra az időszakra, amelyet a társaságunkra vonatkozó jogszabályok előírnak.
Ha már nem adott a tárolás célja, vagy lejár a jogszabályban meghatározott kötelező megőrzési idő, akkor a személyes adatokat az adatbiztonsági követelményeknek megfelelően másolat megőrzése nélkül, véglegesen töröljük. A tárolási időtartam kritériuma a jogszabályban meghatározott mindenkori megőrzési idő.

Az érintettek jogai
Minden érintettnek joga van
• az általános adatvédelmi rendelet 15. cikke értelmében ahhoz, hogy felvilágosítást kérjen az általunk kezelt személyes adatairól. Felvilágosítást kérhet különösen az adatkezelés céljairól, a személyes adatok kategóriáiról, azon címzettek kategóriáiról, akikkel adatait közölték vagy közölni fogják, a tárolás tervezett időtartamáról, az adatok helyesbítéséhez, törléséhez vagy kezelésének korlátozásához vagy az adatkezelés elleni tiltakozáshoz való jogról, a panaszbenyújtáshoz való jogról, adatainak forrásáról, amennyiben azokat nem mi gyűjtöttük, valamint az automatizált döntéshozatal tényéről, ideértve a profilalkotást is, valamint kérhet adott esetben a részletekre vonatkozó érthető információkat;
  • az általános adatvédelmi rendelet 16. cikke értelmében ahhoz, hogy kérésére késedelem nélkül helyesbítsük vagy kiegészítsük a nálunk tárolt pontatlan személyes adatait;
  • az általános adatvédelmi rendelet 17. cikke értelmében ahhoz, hogy kérésére töröljük a nálunk tárolt személyes adatait, amennyiben az adatkezelésre nem a véleménynyilvánítás szabadságához és a tájékozódáshoz való jog gyakorlása céljából, jogi kötelezettség teljesítése céljából, közérdekből vagy jogigények érvényesítése, előterjesztése vagy védelme érdekében van szükség;
  • az általános adatvédelmi rendelet 18. cikke értelmében ahhoz, hogy kérje személyes adatai kezelésének korlátozását, amennyiben vitatja az adatok helyességét, az adatkezelés jogellenes, de Ön elutasítja az adatok törlését, és már nincs szükségünk az adatokra, de Ön igényli azokat a jogigények érvényesítéséhez, előterjesztéséhez vagy védelméhez, vagy az általános adatvédelmi rendelet 21. cikke szerint tiltakozott az adatkezelés ellen;
  • az általános adatvédelmi rendelet 20. cikke értelmében ahhoz, hogy a rá vonatkozó, rendelkezésünkre bocsátott személyes adatokat, tagolt, széles körben használt és géppel olvasható formátumban megkapja, vagy kérheti az adatok más adatkezelőnek való továbbítását;
  • az általános adatvédelmi rendelet 7. cikk 3. bekezdés értelmében ahhoz, hogy bármikor visszavonja a nekünk adott hozzájárulást. Ennek következtében a jövőben már nem folytathatjuk az ezen a hozzájáruláson alapuló adatkezelést, és
  • az általános adatvédelmi rendelet 77. cikke értelmében ahhoz, hogy panaszt tegyen a felügyeleti hatóságnál.

 

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság

Székhely: 1155 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.

Postacím: 1363 Budapest, Pf.: 9.

E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

Telefon: +36 (1) 391-1400

Fax: +36 (1) 391-1410

Honlap: http://naih.hu

Az általános adatvédelmi rendelet 21. cikke szerinti tiltakozáshoz való jog
Amennyiben az érdekek mérlegelését követően jogos érdek alapján adatokat kezelünk a 6. cikk 1. bekezdés f) pontja szerint, Önnek mindenkor joga van ahhoz, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon az adatkezelés ellen.
Amennyiben él a tiltakozáshoz való jogával, úgy személyes adatait nem kezeljük a továbbiakban, kivéve, ha az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az érintett érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak.

Tiltakozás a direktmarketing céljából történő adatkezelés ellen
Amennyiben arra jogosultak vagyunk, egyes esetekben direktmarketing céljára kezeljük személyes adatait. Önnek bármikor joga van tiltakozni személyes adatainak ilyen jellegű reklám céljára történő kezelése ellen; ideértve a profilalkotást is, amennyiben az a direktmarketinghez kapcsolódik. Ha tiltakozik személyes adatainak direktmarketing céljára történő kezelése ellen, akkor személyes adatait nem kezeljük tovább ebből a célból. Tiltakozási jogával formai előírások betartása nélkül élhet, elsődlegesen az info@mueller.co.hu  címen.       

Visszavonási jog
Amennyiben hozzájárult ahhoz, hogy kezeljük adatait, és az általános adatvédelmi rendelet 6. cikk 1. bekezdés a) pontja szerint adatkezelést végzünk, úgy hozzájárulását a jövőre vonatkozóan bármikor visszavonhatja az általános adatvédelmi rendelet 7. cikk 3. bekezdése értelmében. Az adatkezelés jogszerűsége a visszavonásig változatlanul fennáll.


További adatvédelmi kérdések
Amennyiben személyes adataira vonatkozóan további, itt meg nem válaszolt kérdései, megjegyzései, ötletei és egyéb kérései vannak, kérjük, egyszerűen vegye fel velünk a kapcsolatot a következő címen: info@mueller.co.hu